В чем суть метода?
Что такое гарвардские переговоры? Это уникальная методика, которая позволяет достичь высоких результатов, сохранить позитивные отношения между участниками встречи, также обеспечивает учет интересов обоих собеседников при решении любых вопросов.
Принято считать, якобы существует лишь два способа ведения переговоров: жесткая манера + деликатный подход. Первый предполагает конфликт самолюбий, когда каждая сторона стремится достичь своего. Вторая стратегия более компромиссная, хотя ее приверженцы нередко оказываются в проигрыше по отношению к остальным участникам.Тактика переговоров, изложенная в рамках Гарвардского переговорного проекта, является золотой серединой между двумя вышеуказанными крайностями.
Подобный метод исключает разного рода манипуляции, его главная задача – достижение намеченных планов для переговорщиков. Участники так же спорят, отстаивают свою идею, однако успешно находят взаимовыгодное решение.
Смысл теории – отделение человека от проблемы
— отделяйте людей от проблем;
— сосредоточьтесь на общих интересах (не позициях);
— сравнивайте, предлагайте оптимальные варианты;
— используйте объективные принципы/критерии.
Собеседники не должны враждовать друг с другом. Оппонент – прежде всего партнер, с ним, вероятно, намечается долгосрочное сотрудничество. Сохраняя налаженный деловой контакт, обе стороны достигают совместную цель, что всем очень выгодно.
Всегда пробуйте договориться
Не реагируйте на эмоциональные вспышки других, пылко оспаривая критику своих убеждений. Внимательно выслушайте человека, задайте ему побольше вопросов, выясните подробности его позиции.
Если образовалась теплая дружеская связь, можно спросить:
1. Почему для вас это так важно?
2. Ради чего настаиваете на конкретной точке зрения?
3. Какую выгоду хотите извлечь по итогу?
Продемонстрируйте полное взаимопонимание. Руководствуясь полученными знаниями, легче сформулировать предложение, учитывающее всеобщие потребности, поэтому эмоциональная выдержка максимально эффективна.
